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618年中大促火爆來襲!
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首頁多項細(xì)節(jié)優(yōu)化,提升使用體驗~
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酒仙網(wǎng)的酒是真的嗎?
品質(zhì)保證
酒仙網(wǎng)保證所有商品都是通過正規(guī)進(jìn)貨渠道購進(jìn)的放心酒水。酒仙網(wǎng)為用戶制定了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
如果您在購買商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,請與客服中心400-617-9999聯(lián)系,我們將針對您提出的具體問題,作出合適的處理!
讓您購物放心、省心、舒心!
以下情況屬于商品質(zhì)量問題:
酒類質(zhì)量問題
(1) 酒品酒標(biāo),瓶蓋,瓶塞及酒瓶爆裂等外包裝損壞;
(2) 酒品出現(xiàn)酒液外流現(xiàn)象;
(3) 酒品超過產(chǎn)品出廠指定保質(zhì)期;
(4) 酒品不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的;
(5) 酒品中發(fā)現(xiàn)以假充真、以次充好的。
保障承諾:
每一位在酒仙網(wǎng)購物的顧客都可以享有"假一罰五"的權(quán)利。
注:如果您認(rèn)為購買的商品是假貨,并能提供質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件,經(jīng)確認(rèn)后,在全額返還商品金額的同時, 再以禮券形式返還五倍的商品金額。
什么是紅包(優(yōu)惠券)?
酒仙網(wǎng)紅包或優(yōu)惠券(以下統(tǒng)稱為優(yōu)惠券)是發(fā)放給用戶用于減免購買支付金額的優(yōu)惠措施。用戶可以通過買贈、活動參與、酒仙金幣兌換等形式獲得,亦可從酒仙網(wǎng)合作渠道獲得的。酒仙網(wǎng)優(yōu)惠券分為直減券和滿減券。使用紅包(優(yōu)惠券)支付的部分,不再開具發(fā)票。
紅包(優(yōu)惠券)使用規(guī)則:
1.通過返券活動獲取的優(yōu)惠券,用戶確認(rèn)收貨三天后系統(tǒng)自動激活優(yōu)惠券。若訂單經(jīng)過拆分,用戶需簽收所有商品后才能獲得返券。
2.預(yù)售、團(tuán)購、秒殺以及其他標(biāo)識不可用優(yōu)惠券的商品,不可使用優(yōu)惠券支付;
3.每個訂單限使用一個優(yōu)惠券,滿足優(yōu)惠券使用條件方可使用;
4.紅包不可轉(zhuǎn)讓或贈與;
5.如遇訂單拆分且使用優(yōu)惠券的情況,取消全部訂單,優(yōu)惠券會退回您的用戶中心;取消部分子訂單,紅包將按照每個子訂單所占訂單金額比例將優(yōu)惠券的金額分配到每個子訂單計算,優(yōu)惠券不返還;
6.使用優(yōu)惠券的訂單,發(fā)生售后退貨、部分退貨,將按照每個商品售價所占訂單金額比例將優(yōu)惠券的金額分配到每個商品中計算,紅包(優(yōu)惠券)返還;
7.紅包體現(xiàn)形式包括但不限于滿減券、直減券、代金券、禮券等;
8.紅包最終解釋權(quán)歸酒仙網(wǎng)所有。
酒水常見處理方式
如簽收后酒水有破、漏、損情況;請將訂單號及問題酒水照片發(fā)郵件至ps@jiuxian.com;
除酒水破、漏、損外的其它問題:請將單號及問題酒水圖片(包裝外觀、打開包裝打包格局)發(fā)郵件至kefu@jiuxian.com; (客服24小時內(nèi)聯(lián)系為您辦理,請保持手機(jī)暢通)
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