servicedesk plus客戶端軟件適合企業(yè)用戶來(lái)使用，支持在手機(jī)上寫工作日志，有豐富的表單模板，可以對(duì)項(xiàng)目、客戶、資產(chǎn)進(jìn)行全方位的管理，歡迎感興趣的朋友下載使用！

軟件介紹

為用戶提供了手機(jī)端訪問(wèn)服務(wù)臺(tái)門戶網(wǎng)站（http://ondemand.manageengine.com/service-desk/index.html）的能力，它為技術(shù)員提供了針對(duì)it幫助臺(tái)隨時(shí)隨地的操作性，幫助企業(yè)、機(jī)構(gòu)為其用戶提供更快、更佳的服務(wù)體驗(yàn)。

軟件優(yōu)勢(shì)

支持29種語(yǔ)言，目前在全球185個(gè)國(guó)家和地區(qū)，已幫助超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)級(jí)用戶提升和優(yōu)化it服務(wù)質(zhì)量。

并提供了靈活的流程和表單設(shè)計(jì)工具，幫助企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)定制各種業(yè)務(wù)流程，從而徹底改變錯(cuò)綜無(wú)序的it服務(wù)現(xiàn)狀，提高it團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率，改善終端用戶的滿意度。

全面集成了事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、資產(chǎn)管理、it項(xiàng)目管理、知識(shí)庫(kù)、采購(gòu)與合同管理等功能模塊。

軟件功能

*添加或更新請(qǐng)求的解決方案

*新建和回復(fù)帶附件的請(qǐng)求

*創(chuàng)建，更新，查看it幫助臺(tái)請(qǐng)求

*根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)濾請(qǐng)求

*添加工作日志追蹤所用時(shí)間

*為請(qǐng)求添加注釋

*按主題，請(qǐng)求id，優(yōu)先級(jí)，請(qǐng)求人和狀態(tài)搜索請(qǐng)求

*指派，提取或合并請(qǐng)求

*解決，通知用戶和關(guān)閉請(qǐng)求

*回復(fù)和查看對(duì)話

*除zoho登錄外，還可使用googleapps和saml登錄。