蘇寧易購(gòu)商家版客服軟件支持電腦版和移動(dòng)端手機(jī)版同步使用，通過(guò)此app，您可以快速的查看自己店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，詳細(xì)的成交情況，各類(lèi)商品庫(kù)存、售價(jià)、標(biāo)題等信息一應(yīng)俱全，是您做生意的好幫手！

軟件簡(jiǎn)介

蘇寧云臺(tái)為蘇寧易購(gòu)平臺(tái)商戶提供移動(dòng)端商戶管理功能，包含數(shù)據(jù)查看、訂單管理、退款處理、在線客服、訂單投訴處理等模塊的功能。

軟件特色

工作臺(tái)：

展示經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價(jià)等；業(yè)務(wù)模塊，商品管理，交易管理，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)報(bào)表等操作入口

消息：

及時(shí)獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息

設(shè)置：

APP常用設(shè)置，如問(wèn)題反饋，重置手勢(shì)密碼等

軟件亮點(diǎn)

實(shí)現(xiàn)交易全流程管理

電腦端支持快速查詢交易訂單，批量發(fā)貨、合單發(fā)貨、打印運(yùn)單

移動(dòng)端支持訂單評(píng)價(jià)隨時(shí)處理

商品發(fā)布維護(hù)高效便捷

電腦端支持商品批量導(dǎo)入發(fā)布，商品列表批量導(dǎo)出，高效管理商品信息；移動(dòng)端支持隨時(shí)隨地修改商品價(jià)格、庫(kù)存，實(shí)時(shí)上/下架，及時(shí)更新商品信息

軟件功能

1、持文本、圖片、表情與顧客開(kāi)心暢聊

使用常用語(yǔ)回復(fù)顧客咨詢更快捷

2、營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握

實(shí)時(shí)刷新銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖

按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù)、查看店鋪流量來(lái)源分布，了解買(mǎi)家分布區(qū)域

3、訂單、評(píng)價(jià)，想看就看

隨時(shí)查看訂單狀態(tài)、買(mǎi)家評(píng)價(jià)，并回復(fù)買(mǎi)家評(píng)價(jià)

4、隨時(shí)管理商品信息

不受時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)查看商品信息，并可以對(duì)商品進(jìn)行上、下架

5、輕松查看退款、投訴信息

脫離電腦也能隨時(shí)跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展，及時(shí)響應(yīng)顧客

更新日志

修復(fù)了bug

完善了用戶體驗(yàn)

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