華為手機(jī)服務(wù)app主要是為華為終端產(chǎn)品提供全方位服務(wù)。集成智能問(wèn)答、用戶指南、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、花粉論壇等必備服務(wù)，旨在為用戶提供統(tǒng)一的手機(jī)售后服務(wù)入口，幫助用戶便捷定位和快速解決問(wèn)題，讓您安心、省心、放心地使用華為手機(jī)。

軟件功能

1、華為會(huì)員：華為提供給終端消費(fèi)者的一項(xiàng)增值服務(wù)，是消費(fèi)者尊貴身份的象征。會(huì)員可享受專屬售后服務(wù)、VIP客服、應(yīng)用和游戲特權(quán)、生活特權(quán)等多種精彩權(quán)益。

2、寄修服務(wù)：在線提交手機(jī)維修申請(qǐng)，快遞上門取件，維修完成后快遞送回手機(jī)，足不出戶搞定維修。

3、智能問(wèn)答：智能客服24小時(shí)在線，使用手機(jī)遇到各種問(wèn)題，比如如何截屏、云相冊(cè)如何使用、騷擾攔截怎么設(shè)置…打開智能問(wèn)答，輸入你想問(wèn)的問(wèn)題，即可得到解決方案。

4、預(yù)約維修：在手機(jī)上提前預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，省去網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)煩惱。

5、用戶手冊(cè)：全方面的手機(jī)使用說(shuō)明書，根據(jù)機(jī)型特殊定制，包括用戶手冊(cè)、使用技巧、常見(jiàn)問(wèn)題。

6、銷售門店/服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：支持查詢?nèi)A為手機(jī)全國(guó)各省市的銷售門店、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢。開啟GPS定位服務(wù)后，附近的網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)展示，并提供電話、公交、步行、駕車路線指引。

7、維修進(jìn)度查詢：設(shè)備送到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修后，通過(guò)維修單號(hào)或手機(jī)號(hào)隨時(shí)查詢維修進(jìn)度。

8、備件價(jià)格查詢：提供屏幕組件、主板、攝像頭等備件的維修和更換參考價(jià)查詢。

9、真?zhèn)舞b別：支持網(wǎng)站、電話兩種方式查詢手機(jī)真?zhèn)巍?/p>

更新日志

1、新增在線客服，提供7*24小時(shí)售前、售后、幫助與咨詢的即時(shí)溝通服務(wù)；

2、新增金卡會(huì)員手機(jī)免費(fèi)保養(yǎng)詳情；

3、新增金銀卡會(huì)員快速維修詳情、快修超時(shí)補(bǔ)償贈(zèng)券；

4、優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，增加網(wǎng)點(diǎn)實(shí)景照片、維修范圍、營(yíng)業(yè)時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)評(píng)分信息；

5、Android 6.0版本適配。