云鳥商戶端app是云鳥配送平臺為商家提供的配送服務(wù)平臺,云鳥商戶端app讓商家在手機上就可以快速發(fā)布訂單,自由選擇司機,實時掌握貨物狀況。
云鳥商戶端app這是來自互聯(lián)網(wǎng)配送平臺云鳥配送為商戶們專門打造的——云鳥配送商戶端,云鳥商戶端app可以讓商戶們和企業(yè)們在手機上發(fā)布貨運訂單,并查詢貨物所在位置詢問價格好幫手,云鳥商戶端app商戶們接洽司機更方便。
云鳥商戶端app提供一些增值服務(wù),比如先賠錢再調(diào)查的十分鐘閃賠(丟失、損壞);設(shè)立增值服務(wù)部門,為司機制定 KPI、培訓標準,并幫企業(yè)監(jiān)督管理司機;同時該公司也開發(fā)了 “鳥眼系統(tǒng)”,用戶可以在產(chǎn)品中跟蹤車輛、貨物情況。
云鳥商戶端app除了對入駐平臺的司機進行培訓之外,還以同樣的形式招募 “現(xiàn)場控制管理員”,專門到客戶現(xiàn)場進行停車、裝卸車、代收貨款等服務(wù),目前在北京已有 100 余名現(xiàn)場管控人員。
目前云鳥商戶端app已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、武漢、成都、青島等 16 個城市開展業(yè)務(wù),覆蓋華北、華東、華南、華中、西南,服務(wù)各類企業(yè)客戶已超過 2000 家企業(yè)發(fā)布用車需求后,平臺上的司機提出報價,而最終的報價則依據(jù)雙方協(xié)商而定。由于云鳥配送屬于企業(yè)服務(wù),通常一位司機競標成功后會持續(xù)為相應(yīng)貨主服務(wù) 1-2 個月,涉及服務(wù)環(huán)節(jié)較多。
1、司機等級優(yōu)化
2、修復(fù)已知的系統(tǒng)問題
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