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Q:買了自燃損失險(xiǎn),車輛著火了,就一定能得到賠償嗎
A:
1.不一定。自燃損失險(xiǎn)是負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車輛因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及運(yùn)載貨物自身燃燒,造成保險(xiǎn)車輛的損失;而由于外界火災(zāi)導(dǎo)致車輛著火的,不屬于自燃損失險(xiǎn)責(zé)任范圍。在現(xiàn)實(shí)中,自燃事故的發(fā)生非常少,車輛自燃如果與設(shè)計(jì)或質(zhì)量有關(guān),可以找生產(chǎn)廠家索賠。
Q:發(fā)生交通事故后,您如何從容應(yīng)對(duì)?
A:
1.施救。您應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理、必要的施救和保護(hù)措施,避免或減少損失。
2.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。未經(jīng)保險(xiǎn)公司查勘、核損或同意之前,您有義務(wù)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),等待保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故查勘。符合自行協(xié)商處理的交通事故,經(jīng)保險(xiǎn)公司同意后,可在事故現(xiàn)場(chǎng)附近不影響道路交通的地點(diǎn)等候保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故查勘;
3.報(bào)案。發(fā)生保險(xiǎn)事故后,您應(yīng)當(dāng)及時(shí)向您投保的交強(qiáng)險(xiǎn)所在的公司報(bào)案,通知保險(xiǎn)公司,以便保險(xiǎn)公司及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。出險(xiǎn)報(bào)告一般應(yīng)采取書面形式,也可以先口頭或電話通知,然后補(bǔ)交書面通知;
4.提出索賠。根據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)合同約定,向保險(xiǎn)公司提交賠償申請(qǐng)并提供相應(yīng)的索賠材料。
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“人傷綠色通道”緊急救治、溫情探視等人文關(guān)懷服務(wù)
上年無出險(xiǎn)記錄(含新車)且本年投保車輛損失險(xiǎn)的11座及以下非營(yíng)運(yùn)車輛客戶,免費(fèi)享有全國(guó)非事故車輛道路救援
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