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1、支持通過網(wǎng)絡電話接入廣聯(lián)達客服中心,打4000166166無需話費了。網(wǎng)絡電話功能見首頁-智能客服-右側(cè)的撥打按鈕
2、其他已知問題修復
【智能客服】
24h在線智能客服機器人,一鍵喚醒,有所問,必有所答。
【課堂模塊】
匯聚百余名優(yōu)秀講師以及多個專業(yè)培訓機構,+錄播兩種形式的精品課程,支持離線緩存,隨時隨地學習。建筑課堂,只為創(chuàng)造屬于建設人的未來!
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1、視頻窗口只有黑屏或白屏,無法觀看視頻?
請聯(lián)系網(wǎng)站右側(cè)“咨詢客服”
2、可以看到播放器,但是播放黑屏,一直在緩沖無法觀看?
網(wǎng)絡管理部門屏蔽了FLV格式的訪問。
聯(lián)系IT部門開放。
DNS不匹配,無法連接到視頻服務器。
根據(jù)本地運營商提供的DNS地址進行配置,或?qū)P地址和DNS改為自動獲取。
3、視頻可以觀看,但是卡頓比較嚴重?
本地寬帶不足,無法順暢觀看。
增加本地帶寬到2MB,終止/暫停其他網(wǎng)絡下載、頁面訪問等占用帶寬的應用,盡量避免一個網(wǎng)絡環(huán)境下多人同時訪問。
DNS不匹配,匹配成國外的DNS地址無法分配到最優(yōu)節(jié)點。
根據(jù)本地運營商提供的DNS地址進行配置,或?qū)P地址和DNS改為自動獲取。
4、能流暢觀看視頻的最低硬件配置要求是多少?
1、直播課程需要2.5mb寬帶。
2、屏幕分辨率不低于1024*768
5、建筑課堂課程有效期是多少?
收費課程有效期一般為360天,不同課程略有差異,具體有效期可在課程詳情頁面查看。
6、建筑課堂課程可以下載嗎?
WEB端不支持下載,APP可以分節(jié)下載視頻離線觀看。
7、IPad上能不能看建筑課堂的視頻?
IPad上可以通過web瀏覽器來瀏覽建筑課堂的視頻內(nèi)容,或者使用iPhone版APP觀看建筑課堂視頻。
8、我購買的課程怎么發(fā)給我?
用戶購買成功的課程,會直接推送至用戶的個人中心“我的課程”(/d/file/p/2022/04-20/235030_hzju41sx4hb
9、如何進行報名?
1、若課程為收費課程,需要用戶進行購買操作以后方可進行學習。
2、免費直播可直接點擊報名,免費課程無需報名即可觀看。
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