廣州鐵路app是一款由廣鐵集團官方發(fā)布的新型便民惠民手機移動應用。廣州鐵路app旨在踐行以服務為宗旨、待旅客如親人的理念，利用移動互聯(lián)網(wǎng)媒體，與旅客建立雙向交流、雙向互動新型服務關系，充分盤活鐵路的現(xiàn)有信息資源，成為旅客出行的好幫手。

軟件特色

正晚點欄：可以查詢高鐵正晚點時間(具體到分鐘)，與車站電子顯示屏同步，每5分鐘更新一次。

起售時間欄：可以查詢互聯(lián)網(wǎng)、電話、各車站的具體預售時間。

候乘信息欄：可以查詢高鐵列車到發(fā)時刻、?？空九_;

客服小博士欄：提供鐵路旅行常見的知識問答和政策法規(guī)信息，旅客可進行在線提問或自助查詢。

重點旅客、失物招領、投訴建議欄：可直接通過手機客戶端進行重點旅客預約、失物招領查詢、發(fā)表投訴或意見，無須通過人工電話聯(lián)系，提高服務效率。

軟件功能

著重完善了四大功能模塊：票務、訂餐、旅游、易登車；

票務板塊提供車次查詢、車次預定、模糊查詢等服務；

訂餐板塊能夠讓旅客提前預定乘車餐飲；

易登車提供乘客接送服務；

當前僅支持用戶手機號登錄；

旅游開通部分項目供用戶預訂；