食行生鮮

食行生鮮app是一款生鮮配送服務(wù)平臺(tái)，生活中常見的生鮮商品頭通過它都能買到，價(jià)格還很實(shí)惠，動(dòng)動(dòng)手指就能配送上門。

食行生鮮

軟件介紹

食行（hang）是江蘇隨易信息科技有限公司創(chuàng)立的生鮮直投項(xiàng)目，是響應(yīng)新一輪加快“菜籃子工程”建設(shè)的號(hào)召，立足于家庭生鮮農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)，以B2C電子商務(wù)為載體，以生鮮直投站為社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地直供地產(chǎn)生鮮至社區(qū)，短途冷鏈配送，直投保鮮柜智能保鮮，從農(nóng)產(chǎn)品基地到餐桌全程監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，全方位保障食品安全。

食行通過自主研發(fā)的多媒體自助終端、互聯(lián)網(wǎng)、3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)及生鮮直投保鮮柜，為居民搭建惠民平價(jià)、便捷購(gòu)買、優(yōu)質(zhì)保鮮的服務(wù)體系。背靠認(rèn)證的蘇州優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地，形成種植、采摘、分揀、包裝、配送于一體的產(chǎn)業(yè)鏈，減少流通環(huán)節(jié)，有效降低供應(yīng)成本，短途冷鏈配送至生鮮直投站，站內(nèi)直投保鮮柜智能保鮮持續(xù)確保生鮮純正品質(zhì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從農(nóng)產(chǎn)品基地到餐桌全程監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。

食行秉承“民以食為天，吾以食為責(zé)”的理念，為追求健康品質(zhì)生活的家庭提供優(yōu)質(zhì)生鮮配送服務(wù)。消費(fèi)者可通過食行官網(wǎng)、自助終端、呼叫中心、手機(jī)應(yīng)用、四種途徑24小時(shí)不限時(shí)訂購(gòu)生鮮食品，以現(xiàn)金、網(wǎng)銀/支付寶、銀聯(lián)卡等多種方式進(jìn)行支付，方便了各類消費(fèi)人群的購(gòu)買及支付需求。食行將平淡的家務(wù)時(shí)光變成享受家庭美好生活新方式，為居民提供優(yōu)越的生活品質(zhì)。

食行讓您買得實(shí)惠，取得方便，吃得新鮮！

軟件特色

【無(wú)接觸配送】：手機(jī)買菜，小區(qū)“冰箱”取菜，全程無(wú)需與人接觸。

【新鮮預(yù)訂】：今日訂明日取，先下單后采購(gòu)，從田地到小區(qū)8小時(shí)，無(wú)隔夜菜，新鮮安全。

【超市品質(zhì)菜場(chǎng)價(jià)】：用比菜場(chǎng)還便宜的價(jià)格，吃上超市品質(zhì)的生鮮。

【想吃啥都有】：8000多種商品，你想吃的，在這里都能找得到。

【安全可追溯】：生鮮產(chǎn)品每批次必檢，二維碼溯源系統(tǒng)輕松查詢商品來(lái)源。

【輕松售后】:商品問題輕松退，專人客服24小時(shí)在線服務(wù)。

【內(nèi)容社區(qū)】：歡迎會(huì)做飯的你。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、輕松售后：商品問題輕松退，專人客服24小時(shí)在線服務(wù)。

2、內(nèi)容社區(qū)：歡迎會(huì)做飯的你。

3、新鮮預(yù)訂：今日訂明日取，先下單后采購(gòu)，從田地到小區(qū)8小時(shí)，無(wú)隔夜菜，新鮮安全。

4、超市品質(zhì)菜場(chǎng)價(jià)：用比菜場(chǎng)還便宜的價(jià)格，吃上超市品質(zhì)的生鮮。

5、無(wú)接觸配送：手機(jī)買菜，小區(qū)“冰箱”取菜，全程無(wú)需與人接觸。

6、想吃啥都有：8000多種商品，你想吃的，在這里都能找得到。

7、安全可追溯：生鮮產(chǎn)品每批次必檢，二維碼溯源系統(tǒng)輕松查詢商品來(lái)源。

軟件功能

1、最新鮮的食物每天都在網(wǎng)上以很低的價(jià)格出售

2、通過專業(yè)的產(chǎn)品加工，為用戶提供最合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的新鮮購(gòu)物體驗(yàn)

3、超市優(yōu)質(zhì)新鮮食品，價(jià)格低于市場(chǎng)

更新日志

【更新內(nèi)容】

1、限時(shí)搶購(gòu)排序優(yōu)化，推薦更智能；

2、支持社區(qū)團(tuán)訂單顯示；

3、優(yōu)化各主要商品列表的展示元素及規(guī)則；

4、部分商品瀏覽時(shí)可以查看菜譜，做菜更簡(jiǎn)單；

5、已知bug修復(fù)和優(yōu)化。

常見問題

1.食行每天任何時(shí)間都可以買菜嗎？

食行24小時(shí)接受訂購(gòu)，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求通過多種渠道提交訂單，并選擇合適配送時(shí)段與取菜時(shí)間。

2.食行卡有密碼保護(hù)嗎？如果遺失了，怎么辦？

食行卡目前為試用時(shí)期，為操作方便，不強(qiáng)制要求密碼設(shè)置，但是食行卡和您的手機(jī)會(huì)進(jìn)行綁定，即使遺失后他人冒用，訂單短信還是會(huì)發(fā)送到綁定的手機(jī)號(hào)碼上，此時(shí)，您就可以第一時(shí)間撥打我們的服務(wù)熱線40080-34580辦理掛失業(yè)務(wù)。

3.取菜時(shí)發(fā)現(xiàn)食材和訂單不符或有質(zhì)量問題怎么辦？

請(qǐng)您在收到包裹的第一時(shí)間通過微信shihang34580/qq734580000/熱線4008034580聯(lián)系我們，我們會(huì)及時(shí)為您處理。

4.食行可以開發(fā)票嗎？

您可在每月1-10日通過“我的食行”-“申請(qǐng)開票”模塊或客服電話提交開票申請(qǐng)。（注：每月申請(qǐng)開票金額不得超過上月消費(fèi)總金額。）我們將會(huì)盡快給予匯總和審核，審核完成后發(fā)票將自動(dòng)生成訂單，于15號(hào)下午配送至您所在站點(diǎn)直投柜中。屆時(shí)請(qǐng)您前往站點(diǎn)領(lǐng)取發(fā)票！

軟件教程

　食行生鮮怎么取貨？

　單成功后，取貨流程如下：

將您的食行卡放置到食行生鮮柜上的刷卡區(qū)，存儲(chǔ)您食材的柜子即可自動(dòng)彈開，您可輕松將包裹取出！

食行會(huì)在預(yù)定時(shí)間后將食材送到您所在小區(qū)的生鮮存儲(chǔ)柜中，菜品入柜后您會(huì)收到提示短信，到指定柜子刷卡取菜即可。

由于通訊延遲或手機(jī)上的軟件攔截情況下，您可能會(huì)收不到短信，如果您沒有收到入柜短信，在取菜時(shí)間點(diǎn)后請(qǐng)直接去站點(diǎn)取菜。

您可以選擇以下2種方式查詢菜品所在柜子。

1.我的訂單中查詢

在網(wǎng)站或者終端機(jī)進(jìn)入“我的訂單”頁(yè)面，即可查看包裹所在的柜子。

2.柜子顯示屏查詢

將卡片放置到任一生鮮柜的刷卡區(qū)5秒，該生鮮柜的綠色電子屏顯示區(qū)，會(huì)顯示“您的包裹在X號(hào)柜X號(hào)箱”。

如您未辦理食行卡

使用您注冊(cè)時(shí)的手機(jī)號(hào)碼編輯短信DDMM發(fā)送至0512-66834580(上海用戶),0512-66587658（蘇州用戶）獲取開箱密碼以及相關(guān)信息，在柜子上的密碼輸入?yún)^(qū)輸入密碼，即可彈開柜子，便可取走您的包裹。如果有多個(gè)包裹，輸入密碼后顯示區(qū)域會(huì)提示另一柜子的信息。

請(qǐng)勿漏取您的包裹；

食行的生鮮存儲(chǔ)柜分為常溫柜和冷藏柜。

根據(jù)您訂購(gòu)商品的存儲(chǔ)屬性，您的訂單可能會(huì)拆分，分別放在常溫柜和冷藏柜，請(qǐng)您確認(rèn)自己的包裹是否都領(lǐng)取完畢；

冷藏柜為了保證安全和溫度控制，在刷卡取菜的時(shí)候，可能會(huì)遇到彈出不明顯的現(xiàn)象，請(qǐng)您根據(jù)訂單所在的存儲(chǔ)箱號(hào)用手打開即可。